Einblicke ins Team Development

Mit dieser Serie werfen wir einen Blick hinter die Kulissen von TWL-KOM und stellen die Teams vor, die täglich dafür sorgen, dass unsere Produkte und Services sicher, leistungsstark und verlässlich bleiben. Heute steht das Team Development im Fokus – die kreativen Köpfe hinter unseren internen Systemen und digitalen Lösungen.

Was macht das Team Development aus?

Das Team Development sorgt dafür, dass interne Prozesse effizient, digital und zukunftsfähig gestaltet werden. Mit selbst entwickelten Systemen und intelligenten Schnittstellen unterstützt das Team Kolleginnen und Kollegen in ihrem täglichen Arbeiten.

Ob Besuchermanagement, technische Dokumentation oder die Vernetzung unterschiedlicher Systeme, das Team entwickelt passgenaue Lösungen für unternehmensweite Anforderungen. Dabei geht es nicht nur um Technik, sondern vor allem darum, Prozesse zu verstehen und nachhaltig zu verbessern.

Kurz gesagt baut das Team Development die digitalen Werkzeuge, die TWL-KOM im Alltag leistungsfähig machen.

Wie sieht der Arbeitsalltag aus?

Der Arbeitsalltag ist geprägt von Abwechslung und engem Austausch mit den Fachbereichen. Zwischen Abstimmungen mit Auftraggebern, der Analyse von Anforderungen und der Entwicklung technischer Konzepte bewegt sich das Team kontinuierlich zwischen Planung und Umsetzung.

Mal liegt der Fokus auf der Weiterentwicklung bestehender Tools, mal auf der Fehleranalyse oder der Qualitätssicherung. Testing, Dokumentation und Optimierung gehören ebenso dazu wie spontane Anpassungen im laufenden Betrieb.

Dabei wechselt das Team regelmäßig zwischen konzeptioneller Arbeit und operativer Umsetzung – kein Tag ist wie der andere.

Worauf ist das Team besonders stolz?

Besonders stolz ist das Team auf Projekte, die den Arbeitsalltag im gesamten Unternehmen spürbar verbessern.

Ein Beispiel ist das Besuchermanagement-System, das heute unternehmensweit genutzt wird. Es hat papierbasierte Prozesse abgelöst, den Einladungsprozess vereinfacht und wurde in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen entwickelt.

Darüber hinaus hat das Team unter anderem an einer intelligenten Stromverbrauchsmessung und -abrechnung für das Datacenter gearbeitet sowie an der Optimierung unserer Unternehmenswebseite in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team.

Ein weiteres zentrales Projekt ist ein umfassendes Dokumentations- und Informationssystem, das als Basis für Prozessautomatisierungen dient und technische Zusammenhänge transparent macht.

Welche Themen sind aktuell besonders wichtig? 

Aktuell liegt ein besonderer Fokus auf der weiteren Qualitätssteigerung durch automatisierte Testverfahren. Ziel ist es, Systeme noch stabiler und zuverlässiger zu machen.

Gleichzeitig beschäftigt sich das Team intensiv mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Entwicklung, immer unter Berücksichtigung höchster Datenschutzstandards. So entstehen neue Möglichkeiten, Prozesse noch intelligenter zu gestalten.

Was macht das Team besonders?

Das Team Development zeichnet sich durch enge Zusammenarbeit, technische Neugier und einen klaren Fokus auf praktische Lösungen aus. Gemeinsam mit allen Abteilungen entstehen Werkzeuge, die den Arbeitsalltag effizienter und einfacher machen.

Jedes Teammitglied bringt eigene Stärken ein, und genau diese Vielfalt macht das Team so leistungsfähig. Dabei kommt auch der Humor nicht zu kurz, denn
das Team „verwandelt Kaffee in Code“.

Wie trägt das Team Development zum Unternehmenserfolg bei?

Die Arbeit des Teams wirkt oft im Hintergrund, ist aber entscheidend für den Erfolg des gesamten Unternehmens.

Durch effizientere Prozesse können Anfragen schneller bearbeitet werden, automatisierte Abläufe reduzieren Fehlerquellen und verbessern die Servicequalität. Gleichzeitig unterstützt das Team andere Abteilungen dabei, ihre Arbeit optimal zu erledigen.

So trägt das Team Development indirekt, aber maßgeblich dazu bei, dass Kundinnen und Kunden von zuverlässigen, schnellen und hochwertigen Services profitieren.