Einblicke ins Team Linux: Monitoring, Automatisierung & Teamwork

Mit dieser Serie werfen wir einen Blick hinter die Kulissen von TWL-KOM und stellen die Teams vor, die täglich dafür sorgen, dass unsere Produkte und Services sicher, leistungsstark und verlässlich bleiben. Heute geht es um das Team, das sich um reibungslose Abläufe rund um Linux-basierte Systeme kümmert – das Team Linux.

Was macht das Team Linux aus?

Das Team kümmert sich um Linux-basierte Systeme – von der Installation und Konfiguration bis hin zum Betrieb und der Wartung. Linux-basierte Systeme sind IT-Systeme, die auf dem Betriebssystem Linux laufen und häufig für Server, Netzwerke und leistungsstrake, sichere IT-Infrastruktur eingesetzt werden. Ob Webserver, Monitoring oder Performance-Optimierung: Das Team sorgt für reibungslose Abläufe, sowohl intern als auch für unsere Kundinnen und Kunden.

Wie sieht der Arbeitsalltag aus?

Der Arbeitsalltag ist mit Vielfalt statt Routinen geprägt, von Support über Monitoring bis hin zu spannende Projekte bringt jeder Tag neue Herausforderungen mit sich.

Das Team Linux startet den Tag mit dem Check der Monitoring-Systeme und dem Bearbeiten von Kunden-Tickets. Egal ob per Ticket, Anruf oder Alarm – das Team kümmert sich sofort um Störungen und Performance-Probleme.

Neben der akuten Problembehebung wird parallel an Projekten und der Weiterentwicklung von Systemen gearbeitet. Teamkommunikation und kollegiale Unterstützung sind dabei das Erfolgsgeheimnis.

Worauf ist das Team besonders stolz?

Einer der größten Meilensteine: Die Aktualisierung und Konsolidierung verschiedener Monitoring-Systeme hin zum Zentralen Monitoring und Logging. Dies ist ein Projekt, das nicht nur das Team Linux voranbringt, sondern dem gesamten Unternehmen und auch den Kundinnen und Kunden zugutekommt.

Weitere Highlights:

Umstellung diverser Dienste auf Single Sign-on für mehr Sicherheit und weniger Wartungsaufwand
Weiterentwicklung des Ticketsystems in Richtung Serviceorientierung
Jedes erfolgreich gelöste Ticket, denn auch die kleinen Erfolge zählen

Gemeinsam schafft das Team Linux echte Verbesserungen, die nachhaltig wirken.

Welche Themen sind aktuell besonders wichtig?

Das Team treibt mehrere spannende Themen voran:

Unternehmensweite Radius-Services für Kundinnen und Kunden – Das Team realisiert eine zentrale Authentifizierungs-Lösung.
Ein Monitoring System der nächsten Generation – Ein großes Zabbix-Release-Upgrade steht an, sowohl für das Unternehmen als auch für Kundinnen und Kunden.
Mehr Automatisierung – Mit Puppet, einer Open-Source-Konfigurationsmanagement-Software, implementiert das Team ein automatisiertes Deployment und Patching für Interne- und Kundensysteme.
System-Modernisierung – In-Place-Upgrades für cPanel und Upgrades von End-of-Life-Systemen stehen an.
Safety First – Erweiterte Sicherheitsfunktionen werden implementiert und überwacht.
Weiterbildung – Team-Mitglieder absolvieren LPIC Zertifizierungen, dabei handelt es sich um weltweit anerkannte Kompetenznachweise für Linux-Systemadministratoren.

Jeder Tag bringt neue technische Herausforderungen, die das Team gemeinsam meistert.

Was macht das Team besonders?

Die Stärken des Team Linux liegt im proaktiven Monitoring, der schnellen Störungsbehebung und dem Bauen von maßgeschneiderten Lösungen – damit alles läuft, wenn es darauf ankommt.

Wie trägt das Team Linux zum Unternehmenserfolg bei?

Die Arbeit des Teams ist ein Garant für stabile und zuverlässige IT-Services - indem Linux-Systeme professionell betreut, Monitoring optimiert und Probleme schnell gelöst werden, schafft das Team die technische Basis für den Erfolg.

Das bedeutet für unsere Kundinnen und Kunden:

Höchste Zuverlässigkeit von Systemen und Anwendungen
Schnelle Lösungen bei technischen Herausforderungen
Proaktive Überwachung mit Handlung, bevor überhaupt Probleme entstehen
Individuelle Unterstützung für spezifischen Anforderungen

Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle, deshalb werden Wünsche vom Team Linux kompetent umgesetzt und bei jedem Schritt unterstützt.