Moderne
IT-Infrastruktur für die AWO Bergstraße

Corporate News, 16.09.2026

Leistungsfähige IT für die soziale Arbeit

Eine zuverlässige IT bildet auch in sozialen Einrichtungen eine wichtige Grundlage für reibungslose Arbeitsabläufe. Systeme und Anwendungen müssen im Alltag zuverlässig verfügbar sein und Mitarbeitende bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen.

Die AWO Bergstraße stand vor der Herausforderung, ihre bestehende IT-Infrastruktur zu modernisieren und damit an gestiegene Anforderungen anzupassen sowie zukunftsfähig aufzustellen. Gemeinsam mit TWL-KOM wurde die bestehende Umgebung auf eine moderne Managed-Server-Lösung umgestellt. Das Ergebnis: eine leistungsfähigere IT-Infrastruktur, verbesserte Performance und eine zuverlässige Grundlage für den zukünftigen Betrieb.

Über die AWO Bergstraße

Die AWO Bergstraße ist im Bereich der sozialen Arbeit tätig und bietet unterschiedliche soziale Leistungen wie Pflege, Schulintegration, KITA und Suchtberatung an. Mit mehr als 100 Mitarbeitenden an drei Standorten spielt die IT eine zentrale Rolle für die täglichen Arbeitsabläufe. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an die Zuverlässigkeit und Sicherheit der eingesetzten Systeme.

Ausgangssituation: Modernisierungsbedarf der IT-Infrastruktur

Die bestehende IT-Infrastruktur der AWO Bergstraße war zunehmend in die Jahre gekommen. Die bestehenden Systeme, eine nicht mehr ausreichende Performance und das damit verbundene Risiko von Systemausfällen machten eine Modernisierung notwendig. Zudem haben die bestehende Firewall und Sicherheitslücken zunehmende Cyber Security Risiken dargestellt.

Damit die Mitarbeitenden auch zukünftig zuverlässig mit den benötigten Systemen arbeiten können, sollte eine abgesicherte, leistungsfähigere und zeitgemäße technische Grundlage geschaffen werden.

Eine langjährige Partnerschaft als Basis

Bei der Entscheidung für einen IT-Dienstleister waren für die AWO Bergstraße insbesondere Vertrauen und eine verlässliche Zusammenarbeit entscheidend.

TWL-KOM und die AWO Bergstraße verbindet bereits eine langjährige Partnerschaft. Das gegenseitige Verständnis und Vertrauen in die bestehende Zusammenarbeit bildeten daher eine wichtige Grundlage für die gemeinsame Umsetzung der Modernisierung.

Umzug auf eine moderne Managed-Server-Lösung

Im Rahmen des Projekts wurde die bestehende IT-Infrastruktur erfolgreich auf eine Managed-Server-Lösung von TWL-KOM umgestellt. Damit erhält die AWO Bergstraße eine moderne und leistungsfähige technische Basis, während TWL-KOM definierte Aufgaben rund um den Betrieb der Infrastruktur übernimmt. Die Umstellung erfolgte dabei reibungslos im Hintergrund, sodass die Mitarbeitenden der AWO Bergstraße in ihrer täglichen Arbeit nicht beeinträchtigt wurden.

Zum Leistungsumfang zählen unter anderem:

  • Monitoring der Server und Systeme
  • Wartung und Administration
  • Updates und Patchmanagement
  • Überwachung von Verfügbarkeit und Performance
  • Backup und Wiederherstellung
  • Störungsmanagement und Fehlerbehebung
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Betreuung und Weiterentwicklung der Serverumgebung

Die Umsetzung erfolgte in enger Abstimmung zwischen beiden Seiten. Besonders positiv bewertet wurde dabei das Fachwissen unserer Expertinnen und Experten.

Mehr Performance für den täglichen Betrieb

Mit der neuen Managed-Server-Umgebung profitiert die AWO Bergstraße heute von einer deutlich verbesserten Performance und einer IT-Infrastruktur, die mit den Anforderungen der Organisation wachsen kann. Die Verbesserung war für die Mitarbeitenden nach der Umstellung unmittelbar spürbar und ermöglicht seitdem ein deutlich flüssigeres Arbeiten mit den eingesetzten Systemen.

Die gesteigerte Performance erleichtert den zuverlässigen Betrieb der eingesetzten Systeme und unterstützt die Mitarbeitenden in ihrem Arbeitsalltag. Gleichzeitig schafft die neue Infrastruktur eine sichere und zukunftsfähige Grundlage für die weitere Entwicklung der AWO Bergstraße.

Erfolgreiche Zusammenarbeit

Die langjährige Partnerschaft und das gegenseitige Vertrauen haben auch die Umsetzung dieses Projekts geprägt. Die AWO Bergstraße blickt auf eine sehr gute Zusammenarbeit mit TWL-KOM zurück und schätzt insbesondere das Fachwissen der beteiligten Expertinnen und Experten. Auch über das Projekt hinaus setzt die AWO Bergstraße auf TWL-KOM als IT-Dienstleister und empfiehlt die Zusammenarbeit gerne weiter.

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